Chính Sách Bảo Mật
netbahis – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Giới Thiệu

netbahis ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") sử dụng dịch vụ tại trang web netbahis.one và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua nền tảng netbahis, bao gồm thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ khách hàng, hoặc đơn giản là khi duyệt trang web của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của netbahis, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

netbahis thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng netbahis, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP – dùng để xác định vị trí địa lý, phát hiện gian lận và tuân thủ các hạn chế khu vực.
• Thông tin thiết bị – loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập – thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời lượng phiên.
• Dữ liệu hành vi – các trò chơi đã chơi, mức cược, lịch sử giao dịch, tần suất truy cập.
• Cookie và công nghệ tương tự – xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, netbahis có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

netbahis sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của netbahis đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

netbahis không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của netbahis.

5.2 Cơ Quan Nhà Nước

netbahis có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3 Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp netbahis tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

netbahis sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

netbahis lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

netbahis áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và các tài khoản có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng netbahis:

Để thực hiện bất k ỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em

Trong quá trình đăng ký, netbahis yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện kiểm tra KYC để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng netbahis có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng netbahis và không điều chỉnh các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

netbahis có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách netbahis xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: